Kan ik van een andere bank rechtstreeks geld storten op mijn spaarrekening?

Dit is afhankelijk van uw financiële instelling. Bij sommigen is dit mogelijk, anderen vragen het openen van een bijhorende zichtrekening.

Kan ik externe overschrijvingen doen vanaf mijn spaarrekening?

Neen, verschrijvingen naar derden zijn om wettelijke redenen niet mogelijk met een spaarrekening. U schrijft dus eerst geld over naar uw zichtrekening of tegenrekening op uw naam alvorens bijvoorbeeld facturen te betalen.

Kan ik mijn termijnrekening vroegtijdig stopzetten?

Ja. U betaalt hiervoor wel een herbeleggingsvergoeding op het totale bedrag, op het lopende en de nog daaropvolgende kwartalen. Het percentage van de herbeleggingsvergoeding hangt af van uw financiële instelling.

Waar kan ik terecht bij problemen met mijn financiële instelling?

Contacteer eerst de bemiddelings- of ombudsdienst van uw bank. Probeer de zaak in der minne te regelen. Mocht er geen oplossing gevonden worden, kunt u het probleem voorleggen aan de Bemiddelingsdienst Banken – Krediet – Beleggingen. Deze procedure verloopt volledig schriftelijk. De uitspraak van deze bemiddelingsdienst is niet bindende, het gaat louter om een onpartijdig advies. In de praktijk leggen slechts weinig financiële instellingen een dergelijk advies naast zich neer. Beroep doen op deze bemiddelingsdienst is gratis.

Kan ik geld van mijn spaarrekening opnemen aan een automaat?

Neen. Doorgaans kunt u enkel geld ophalen via een agentschap van uw financiële instelling of na overschrijving naar uw zicht- of tegenrekening.